1. Wie zijn wij
Clavify (clavify.io) is een Nederlands online cursusplatform waar ondernemers en zzp'ers leren AI-tools te bouwen en te verkopen. Clavify is een handelsnaam van Javaka, gevestigd aan Ekelcamp 7, 5737 CL Lieshout, Nederland (KvK 42031123). Javaka is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die op dit platform worden verwerkt. Voor vragen over deze privacyverklaring of je gegevens kun je terecht op support@clavify.io.
2. Welke gegevens we verzamelen
We verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Accountgegevens: je naam en e-mailadres wanneer je een account aanmaakt. Onze accountomgeving draait op Clerk (auth-dienstverlener).
- Leervoortgang: welke lessen je hebt afgerond en je leerstreak, gekoppeld aan je account. Deze gegevens staan in onze database (Supabase, servers in de EU).
- Betaalgegevens: betalingen verlopen volledig via Stripe. Wij zien nooit je kaart- of bankgegevens; wij bewaren alleen wélk product je hebt gekocht en het bijbehorende transactiekenmerk.
- Contactgegevens: als je het contactformulier gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres en bericht om je vraag te beantwoorden (verzending via Resend).
- Gebruiksgegevens: geanonimiseerde statistieken over paginabezoek (Vercel Analytics, cookieloos). Google Analytics gebruiken we alleen als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft.
- Bezoekstatistieken: als je daar toestemming voor geeft, houden we bij welke pagina je bekijkt en wanneer je voor het laatst actief was, gekoppeld aan een willekeurig sessiekenmerk en — als je bent ingelogd — aan je account. We gebruiken dit voor onze eigen live-bezoekersweergave; deze gegevens worden niet gedeeld.
3. Waarom we deze gegevens verwerken
- Om je account en toegang tot gekochte cursussen te leveren (uitvoering van de overeenkomst)
- Om je leervoortgang, certificaten en streaks bij te houden (uitvoering van de overeenkomst)
- Om betalingen af te handelen en onze administratie te voeren (wettelijke verplichting)
- Om vragen via het contactformulier te beantwoorden (gerechtvaardigd belang)
- Om de site te verbeteren op basis van geanonimiseerde statistieken (gerechtvaardigd belang, en bij Google Analytics: jouw toestemming)
- Om te zien hoeveel bezoekers er op de site zijn en welke pagina's zij bekijken (jouw toestemming via de cookiebanner)
- Om je per e-mail op de hoogte te houden van nieuwe cursussen en tips (jouw toestemming, die je bij registratie geeft en via de afmeldlink in elke e-mail weer kunt intrekken)
4. Hoe lang we gegevens bewaren
- Accountgegevens en voortgang: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen wij de gekoppelde gegevens binnen 30 dagen.
- Betaalgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Contactberichten: maximaal 2 jaar na afhandeling.
- Analytische gegevens: Vercel Analytics is geanonimiseerd; Google Analytics-gegevens maximaal 14 maanden.
- Bezoekstatistieken: maximaal 90 dagen; daarna verwijderen we ze automatisch. Verwijder je je account, dan verwijderen we de aan jou gekoppelde bezoekgegevens direct.
5. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die nodig zijn om het platform te laten werken: Clerk (accounts), Supabase (database), Stripe (betalingen), Vercel (hosting en statistieken), Resend (e-mail), Klaviyo (e-mailmarketing) en — alleen na jouw toestemming — Google Analytics en Meta (Facebook/Instagram). Voor advertentiemeting delen we in dat laatste geval gehashte (onomkeerbaar versleutelde) gegevens zoals je e-mailadres met Meta, zodat we kunnen zien welke advertenties tot een aankoop leiden. Je kunt dit weigeren via de cookiebanner. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten van toepassing. Sommige partijen verwerken gegevens buiten de EU; daarvoor gelden de EU-standaardcontractbepalingen.
6. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
- je toestemming (bijvoorbeeld voor cookies) op elk moment in te trekken
- bezwaar te maken tegen verwerking of om beperking te vragen
- je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Mail je verzoek naar support@clavify.io — we reageren binnen 30 dagen.
7. Beveiliging
Alle verbindingen verlopen via HTTPS. Toegang tot gegevens is beperkt tot wat noodzakelijk is, wachtwoorden worden nooit door ons opgeslagen (dat doet Clerk versleuteld) en betaalgegevens raken onze systemen niet.
8. Cookies
Welke cookies we gebruiken en hoe je ze kunt weigeren lees je in ons cookiebeleid.
9. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.